개인정보 처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 이용 목적이 변경되는 경우 사전 동의를 받습니다.

1. 상담 신청 접수 및 회신: 본인 식별, 응대, 견적 제공
2. 서비스 제공: 계약 체결 및 이행, 청구·결제
3. 고충 처리: 민원 접수, 사실관계 확인, 처리 결과 통보

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.

• 필수 항목: 성명, 전화번호, 프로젝트 유형
• 선택 항목: 이메일, 업종, 프로젝트 설명
• 자동 수집 항목: 접속 IP, 접속 일시, 서비스 이용 기록 (스팸 방지 및 보안 목적)
• 웹 분석 자동 수집 항목 (Google Analytics 4): IP 주소(익명화), 브라우저 유형, 방문 페이지, 체류 시간, 유입 경로 (방문 통계 분석 목적)
• 광고 성과 자동 수집 항목 (Meta 픽셀): 쿠키 식별자, 방문·클릭·문의 등 이벤트 발생 여부, 브라우저 정보 (광고 전환 측정 목적, 광고 픽셀 운영 시에 한함)
• 광고 전환 서버 전송 항목 (Meta 전환 API): 이메일·전화번호의 암호화 해시값(SHA-256), 접속 IP, 브라우저 정보, 광고 식별 쿠키 (광고 전환 측정 목적, 광고 픽셀 운영 시에 한함). 원문은 전송되지 않으며, 해시값은 되돌릴 수 없습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

상담 종료 후 1년간 보유 후 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보존합니다 (예: 「전자상거래법」에 따른 계약 또는 청약철회 기록 5년, 대금결제 및 재화 공급 기록 5년).

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의·법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

• 이메일 발송: Resend (수탁자), 문의 알림 이메일 발송 업무
• 호스팅: Vercel (수탁자), 사이트 호스팅 및 인프라 운영
• 웹 분석: Google Analytics (Google LLC, 미국), 웹사이트 방문 통계 분석 (보관 최대 14개월)
• 광고 성과 분석: Meta Platforms, Inc. (미국), 광고 전환 측정 및 성과 분석 (Meta 픽셀 및 전환 API, 광고 운영 시에 한함). 전환 API 로는 이메일·전화번호의 암호화 해시값이 전송되며 원문은 전송되지 않습니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다: (1) 개인정보 열람 요구, (2) 오류 등이 있는 경우 정정 요구, (3) 삭제 요구, (4) 처리 정지 요구. 권리 행사는 contact@grox.kr 으로 서면, 전자우편 등을 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

제7조 (개인정보의 파기)

회사는 보유 기간 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태는 복구 및 재생할 수 없도록 안전하게 삭제하며, 종이 문서 형태는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (쿠키 및 자동 수집 장치)

1. 회사는 웹사이트 방문 통계 분석을 위해 Google Analytics 를, 광고 전환 성과 측정을 위해 Meta 픽셀 및 전환 API 를 이용하며, 이 과정에서 쿠키를 사용합니다. (Meta 픽셀은 광고 운영 시에 한하여 작동합니다.)
2. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 단, 쿠키를 거부할 경우 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
3. 본 사이트 하단(푸터)의 ‘분석 쿠키 거부’ 버튼으로 언제든지 추적을 거부할 수 있으며(Google Analytics · Meta 픽셀 · Meta 전환 API 서버 전송이 함께 중지됩니다), 거부 상태는 브라우저에 저장되어 재방문 시에도 유지됩니다. 또한 Google Analytics 옵트아웃 브라우저 부가기능 설치 또는 Meta 광고 환경설정에서 맞춤 광고를 거부하실 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다: 관리적 조치(내부 관리계획 수립·시행), 기술적 조치(개인정보처리시스템 접근 권한 관리·접속 기록 보관·암호화), 물리적 조치(전산실·자료보관실 출입 통제).

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 성명: 임태훈
• 연락처: contact@grox.kr

제11조 (개인정보 처리방침의 변경)

본 개인정보 처리방침은 2026-07-04 시행일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 사이트의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.